房产经纪人如何提高表达技巧

时间:2020-09-28 08:52:45 房产经纪人 我要投稿

房产经纪人如何提高表达技巧

  导语:销售相同的房子,有的经纪人业绩很好,有的经纪人业绩却很差,原因有多种,语言表达绝对是其中一个关键因素,让我们了解一下房产经纪人如何提高表达技巧吧。

房产经纪人如何提高表达技巧

  技巧一:表达的专业性与完整性

  经常举例,以强化公信力。以肯定、正面的方式来表达,使用完整句、标准句、有文学气息的话语及专业术语,必要时进行适当的讲解,使客户在获得充分资讯的同时,肯定你的专业形象,专业涵养及能力。

  技巧二:用词讲究,语调应仰扬顿挫有变化

  惊人要避免像背诵公文一样的呆板说辞。

  技巧三:不与客户争辩

  经纪人说赢客户不等于得到订单,而是要多次强调客户所关心的利益、好处,使其感受强烈、印象深刻,勿用废字、俗字、粗字。

  技巧四:轻松幽默

  注意轻松地商谈,心里轻松,交谈才不会变成负担,引用名人、伟人、权威人士的话语,可强化你的涵养,也能获得幽默风趣的效果。

  技巧五:针对不同的人说不同内容的`话

  针对男性客户和女性客户,年轻客户和年老客户,经纪人与他们交谈从内容到方式都不同。

  技巧六:学会倾听

  经纪人不要轻易打断客户的讲话,有效倾听、做个好听众,有时比做个好的言语者更重要。

  技巧七:考虑客户感受

  商谈过程中,对客户的异议、宝贵意见,若无法当场回答,要记录下来,并尽快回复;重视客户的情绪变化,不要有太多可能引起误会的小动作。

  技巧八:适当使用专业术语

  经纪人在与客户交谈时,可将专业术语穿插在话语中,避免呆板。

  技巧九:话语富有感情

  调动起你的情感,话语中自然就会有情感。富有情感的话语,才能达到良好的沟通效果,没有情感是不能成为金牌经纪人的,要善于使用顺口溜、打油诗或歌词,有创新才能使人印象深刻,也才能真正激发需求欲,善用“而且”“然后”“那么”等连词来表达美好的前景。

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